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Fuite d'eau : comment trouver la cause ?

Une fuite n'est pas toujours visible. Un simple relevé du compteur permet de savoir s'il y a une fuite, avant de chercher où elle se trouve.

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Le test du compteur

Fermez tous les robinets, n'utilisez pas d'eau, relevez le compteur, puis relisez-le 1 à 2 heures plus tard. S'il a avancé, il y a une fuite après le compteur.

Les suspects habituels

Une chasse d'eau qui coule en continu, un groupe de sécurité de chauffe-eau qui fuit, un flexible ou un robinet qui goutte.

Tache au plafond ou au mur

Elle peut venir de chez vous ou du voisin du dessus. Prévenez-le et, en immeuble, le syndic ou le gardien.

Fuite encastrée

Si rien n'est visible, la fuite peut être dans une canalisation encastrée ou sous le sol. Une recherche de fuite (caméra thermique, gaz traceur, test de pression) la localise en limitant la casse.

Pensez à l'assurance

Photographiez les dégâts et gardez la facture de recherche de fuite : elle indique la cause, utile pour le dossier dégât des eaux.

Questions fréquentes

La recherche de fuite est-elle prise en charge ?

Selon votre contrat d'assurance habitation, souvent oui en cas de dégât des eaux. Vérifiez auprès de votre assureur.

Facture d'eau anormale ?

Si une fuite est réparée, votre distributeur d'eau peut, sous conditions, plafonner la facture (loi Warsmann). Demandez-lui la marche à suivre et gardez la facture du plombier.

Besoin d'un professionnel ?

Appelez le 01 88 73 21 21 : le prix est annoncé avant l'intervention. Voir aussi Plombier en Île-de-France.

Autres guides

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Laissez votre numéro, nous vous rappelons rapidement, de 9 h à 22 h. Pour une urgence, appelez le 01 88 73 21 21.

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