Ne forcez pas sur la clé
Une clé tordue ou cassée dans le cylindre complique l'ouverture. Si elle résiste, arrêtez et vérifiez le reste.
Soulevez ou poussez la porte
Une porte qui a bougé (humidité, gonds fatigués) fait frotter le pêne. Tirez ou poussez légèrement la porte tout en tournant la clé.
Essayez le double
Une clé usée ou mal reproduite peut ne plus entraîner le cylindre. Le double d'origine fonctionne souvent mieux.
Lubrifiez avec le bon produit
Un lubrifiant sec (graphite ou spray spécial serrure) dans l'entrée de clé peut débloquer. Évitez l'huile de cuisine, qui encrasse.
Clé cassée dans la serrure
Si un morceau dépasse, une pince fine peut le sortir. S'il est au fond, n'insistez pas : un serrurier l'extrait, souvent sans changer le cylindre.
Quand appeler ?
Si la clé ne tourne plus du tout, si la porte est fermée à clé et que vous êtes dehors, ou si la serrure a été forcée.
Questions fréquentes
Faut-il changer toute la serrure ?
Souvent non : seul le cylindre est remplacé. Le prix est annoncé avant l'intervention.
Serrure multipoints ?
Elle se répare aussi. Le cylindre se remplace en général sur place.
Besoin d'un professionnel ?
Appelez le 01 88 73 21 21 : le prix est annoncé avant l'intervention. Voir aussi Serrurier en Île-de-France.
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