Rideau métallique bloqué : que faire ?

1. Vérifiez l'alimentation

Regardez si le disjoncteur du rideau a sauté au tableau électrique et si la commande (clé, boîtier, télécommande) fonctionne. Une télécommande aux piles usées est une cause fréquente.

2. Écoutez le moteur

Si le moteur ronronne sans que le rideau bouge, arrêtez la commande : le frein, le fin de course ou le moteur est en cause, et insister peut le griller. S'il ne fait aucun bruit, la panne peut venir de l'alimentation ou du moteur.

3. Regardez les coulisses et les lames

Une lame enfoncée ou sortie des coulisses bloque le tablier. Ne tirez pas dessus : vous risquez de tordre d'autres lames.

4. Ne touchez pas au ressort

Sur un rideau manuel, le ressort de l'axe est sous forte tension. Le démonter sans outil adapté peut blesser gravement.

5. Sécurisez la boutique

Si le rideau reste ouvert le soir, gardez les objets de valeur à l'abri et appelez un dépanneur pour une mise en sécurité.

Questions fréquentes

Combien de temps prend un déblocage ?

Un déblocage simple est rapide. Si une pièce est cassée, nous sécurisons d'abord, puis revenons avec la pièce.

Le dépannage est-il facturé à la société ?

Oui, la facture est faite au nom de votre entreprise, avec le détail de l'intervention.

Besoin d'un professionnel ?

Appelez le 01 88 73 21 21 : le prix est annoncé avant l'intervention. Voir aussi Dépannage de rideau métallique en Île-de-France.